莫名其妙的中国移动彩铃自动定购

天寒地冻,本不想伸出手来敲键盘,只是这一次被中国移动欺负的感觉有点亏,莫名其妙。

前天办理了定向长途的业务,昨晚进入到移动的网上营业厅验证一下资费情况。刚打开网站就看到银联卡充值优惠活动,也顺便趁着优惠充值了话费。接着验证完毕长途的资费后,继续在网上营业厅闲逛。

终于来到了设置购买彩铃的相关页面,于是发现了下面一张彩铃清单:

平均每个月通过Web定购一首新的彩铃,8月份定购了两首,其中一首“醉清风”是免费的。这些彩铃没有任何一首是我自己购买的,可是后面的操作人却是自己的手机号码(已被抹去)。这些彩铃当中,只有那一首免费的“醉清风”我有听过,我又何至于买这些莫名奇妙的歌曲来做彩铃呢?

共9首付费彩铃,单价2元,就这样,18元话费莫名其妙就没了,尽管不多。不过,谁知道移动还有没有什么其他的收费陷阱!

每个月自动给用户购买一首新的彩铃,这是什么业务呢?返回网上营业厅查看已开通业务,抱歉,实在找不到这一项。无奈之下,只好拨打10086,客服MM给我连续转了两次电话后,得到的答复是明天答复。

于是今天一早便接到10086打来的电话,正式的答复是这样的:

“这是您在开通这个号码时自带的,如果您需要取消,可以在验证密码后帮您取消,下个月就不会再扣费了。”

只好验证密码后取消了这个莫名其妙的“自动定购彩铃”业务。

PS:“莫名其妙”是本文关键词,密度够高。

2012年12月25日,算了,反正我换到联通3G已经好几个月了。



  1. 这么说来我有不有必要每月要求发详细清单呢?我只接收了消费短信提醒。
    不过我有个技巧就是电话费每个月充20或者30,钱少通常没什么误差。

  2. 这绝不是什么误差,今天已经通过10086取消了这个不知名的彩铃相关业务,看这个月还有没有继续给我买新的彩铃

  3. 我也讨厌这个彩铃彩信,移动不觉得自己太落后了吗?还在嚼着2G时代的剩饭,强制消费。

  4. 今天我也发现这样的问题了。投诉后返还我6个月。无锡移动动感地带

  5. 是这样的,你说自己没有定制这个服务,你要做如下事情:
    1、越级投诉,直接到到省公司投诉该事件
    2、打电话给移动总部投诉该省省公司
    3、到工信部投诉移动市公司、省公司、集团
    4、联系媒体朋友,并到各大315网站进行投诉
    5、要求双倍赔款并要求致歉。
    相信我,你会成功的。
    (我成功的用这个搞过移动、搞过联通、搞过中信银行)

  6. 我的莫名其妙给我定制了来电提醒服务
    而实际上我从没收到来电提醒的短信
    所以直接投诉了,第二天给我打电话说退钱
    很利索,一句别的话都不说 嘿嘿