Fitbit Charge HR，去年双11在京东买的，国行。售后的问题是腕带脱胶和鼓包，图片还是不上传了。
Fitbit 的售后政策是保修一年，有问题找售后。
以下是售后过程记录：
- 4月25日，在京东提交售后单，接到京东售后电话，京东客服告知不是功能性问题，要自己找 Fitbit 售后解决，如果 Fitbit 不配合，可以找京东帮忙
- 打电话给 Fitbit 售后，说明情况，客服记录了信息，被告知去 Fitbit 天猫旗舰店找一位客服（当时心情很凌乱）
- 在天猫找到该客服，客服收集了一些信息，如 Fitbit 用户名等，告知只换新不维修，寄回的是散装，提供了退货的地址，寄出到退货地址
- 4月26日，告诉客服退货的运单号，客服告知大概5个工作日内会寄回
- 5月1日，收到更换回来的无包装的散装版，顺丰寄回
整个流程历时一周不到，还算比较顺畅，没有遇到推三阻四的情况，京东和 Fitbit 客服都在积极帮助解决问题。
换新最好了，争取在保修期内再换一个！
不出意外，Charge HR 在10月又坏了，还是老问题，腕带开胶，又找售后换了一条新的，这次等了一段时间，因为没货，不过这次换回来的是全新带包装的。据说直接联系 Fitbit 美国总部的售后，换货速度会更快，有需要的可以尝试。
对于已过保的手环，动手能力强的朋友可以试试淘宝上的替换腕带，搜索 Fitbit Charge 腕带。
下面是对 Fitbit Charge HR 的简评
Charge HR 拥有 Flex 的基础功能，包括记步、睡眠、震动闹钟等，拥有一个可以显示时间和数据的小屏幕，可替代普通电子手表。
Charge HR 是同类产品中较早支持全天候心率监测的产品，且数值较准确，曾经有用户通过心率数据推断出老婆怀孕（参考把脉）。
Charge HR 的腕带质量真的堪忧，一般寿命在半年左右。不可更换腕带的设计，腕带开胶只能换新，超过保修期就只能报废，或者自己动手维修（难度可想而知），可以在淘宝买到替换腕带。
其他
今年的新品 Charge 2 是个不错的设计，屏幕更大可以显示更多信息，重要的是采用了可替换腕带，不会再遇到 Charge HR 开胶的问题。
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